温州家教网注册教员分---“普通教员”与“认证教员”两种
“普通教员”指教员可以在本站免费注册免费登记，教员要确保登 记资料发布资料的合法性，真实性和有效性，否则本站有权删除教员的资料，并保留追究其责任的权利， 严重者移送公安机关；
“认证教员”指教员已在本站正常注册登记，并提供身份证件，职 业 资格证书等资料由本站或本站代理点进行书面登记，经本站 第三方认证的教员，可以为学员提供更可靠更诚信的服务，有权享受本站 的一切优惠条件，本站亦为其提供更优先的服务。

1、认证教员说明
2、认证教员的优势
3、认证教员年费的说明
4、为什么要收取认证教员年费？
5、权利和义务？
6、对认证教员的收费项目有哪些？
7、什么是信息服务费？
8、信息服务费如何支付？何时支付？
9、信息服务费的收费标准。
10、教员执教的报酬如何获得？标准如何？
11、什么是家教记录和教员评价？
12、家教记录和教员评价是否在网站上显示？
13、为什么要在网站上显示家教记录和教员评价？
14、哪些失败的家教记录会在网站显示？
15、哪些行为将会导致不良评价？
16、我可以修改注册信息吗？
17、为什么修改完资料后不能立即生效？
18、为什么要对教员资料进行人工审核？

认证教员说明
“认证教员”的定义：
本手册中所称的“认证教员”是指同时满足以下几个条件的教员：
①已经在温州家教网上详细、完整地填写过注册资料的教员。
②网上所填的注册资料全部通过温州家教网审核的教员。
③经温州家教网审核后认为可以给予认证教员资格的教员。
④从未出现过连续两次失败记录并且总的接单失败率低于20%的教员。
⑤已经缴纳认证教员年费，并且尚在年费有效期内的教员。
⑥三个月内至少使用用户名和密码登陆过一次温州家教网的教员。

认证教员的优势
①网站检索教员信息时，认证教员可以优先显示。
②有合适的家教信息时，认证教员可以优先通知、优先推荐。
③网站显示认证教员信息时有明显的认证标志，区别于未认证教员，增加可信度。
④可通过银行汇款的方式缴纳信息服务费，免去奔波之苦。
⑤免费获取最新家教信息短信，让家教信息随身走！

认证教员年费的说明
①认证教员的年费标准为半年15元，一年7折优惠20元/年
②温州家教网的认证教员年费有效期为一年，从缴费当日至第二年同一日期。
③认证教员年费一旦收取，概不退还。
④缴纳认证教员年费后，温州家教网不保证教员一定可以接到合适的家教。
⑤认证教员年费到期后未续费的教员，认证教员身份自动失效。

为什么要收取认证教员年费？
①管理和维护教员资料需要一定的成本。
②为认证教员提供一年免费的家教信息短信需要一定的成本。

权利和义务（一）
认证教员的权利
A、网站检索教员信息时，认证教员可以优先显示的权利。
B、有合适的家教信息时，认证教员优先通知、优先推荐的权利。
C、网站显示教员信息时，认证教员带有明显的认证标志的权利。
D、决定是否接收免费家教短信以及是否将注册资料在网站上显示的权利。
E、缴纳信息服务费后索取学员的具体联系方式和缴费凭证的权利。
F、符合退款条件时，获得应有退款的权利。【详见“关于退款的详细说明”】
H、要求学员按预先的约定支付报酬的权利。
I、来电咨询订单详细情况的权利（联系方式除外）。
J、来电咨询温州家教网各项规章制度以及网站使用方法的权利。
K、对温州家教网的家教记录准确性提出质疑的权利。
L、对温州家教网作出的教员客观评价提出质疑的权利，但是主观评价除外。
M、修改和更新网站注册资料的权利。【修改基本资料请携带相关证件到服务中心修改】
N、拒绝学员提出的明显不合理要求的权利。【是否合理以温州家教网的判断为准】
O、女教员出于安全考虑，有拒绝在晚上21:00以后前去执教的权利。
P、出于保障休息的考虑，所有教员都有权拒绝23:00以后继续执教的权利。

认证教员的义务
A、诚实守信、为人师表、始终认真执教、以提高学员水平为己任的义务。
B、首次见面时向学员出示教员卡、服务指南、收据、身份证件及各类证书的义务。
C、为温州家教网代收学员的会员费以及按时缴纳认证教员年费的义务。
D、遵守国家法律和公众道德以及温州家教网各项规章制度的义务。
E、如实登记各项注册资料和及时更新网上注册资料的义务。
F、向温州家教网出示身份证件以及各种知识、水平、能力证书的义务。
G、遵守约定时间的义务。（比如按时授课、按时前往服务中心或者汇款。）
H、倘若学员有需要，教员有为学员选择优秀教材的义务。

权利和义务（二）
温州家教网的权利
A、决定是否允许教员执教其申请的订单的权利。
B、将教员所有成功和失败的家教记录都显示在网站上的权利。
C、开除有连续两次失败记录或者总失败率超过20%的教员的认证教员资格的权利。
D、对教员的家教对象进行回访，并将回访记录显示在网站上的权利。
E、对教员作出评价并将评价内容显示在网站上的权利。
F、开除有不良信誉记录或者遭到学员投诉的教员的认证教员资格的权利。
G、查看教员身份证件以及各种知识、水平、能力证书的权利。
H、删除连续半年没有登陆网站的教员的注册资料的权利。
I、对温州家教网各项规章制度以及各类文档进行解释的权利。
J、审核并决定是否通过接受教员修改以后的注册资料的权利。
K、删除重复注册的教员资料的权利。

温州家教网的义务
A、网站检索教员信息时，保证认证教员可以优先显示的义务。
B、有合适的家教信息时，保证认证教员优先通知、优先推荐的义务。
C、网站显示教员信息时，保证认证教员带有明显的认证标志的义务。
D、除人力不可抗拒的因素外，维持网站正常运作的义务。
E、教员缴纳信息服务费后告知学员的具体联系方式和给予缴费凭证的义务。
F、符合退款条件时，退还教员应得钱款的义务。【详见“关于退款的详细说明”】
G、除人力不可抗拒的因素（如网络安全）外，为教员注册资料保密的义务。
H、对温州家教网各项规章制度以及各类文档进行解释的义务。
J、回答教员来电咨询订单详细情况（联系方式除外）的义务。
K、回答教员来电咨询温州家教网各项规章制度以及网站使用方法的义务。
L、对教员提出的家教记录质疑或评价记录质疑作出解释的义务。

免责声明：温州家教网仅负责提供家教信息，不承担家教信息以外的其它责任。

友情提醒：教员应提高自身的安全意识，为自身安全负责！尤其是女教员晚间前去执教更应当提高警惕，一般可在前几次执教时由好友陪同前去，以防万一。

资费标准及说明
对认证教员的收费项目有哪些？
①15元/半年，20元/年。
②信息服务费。

什么是信息服务费？
信息服务费是指温州家教网为认证教员提供一份合适的家教信息时，该认证教员支付给温州家教网的服务费用。温州家教网为本网的认证教员每提供一份合适的家教信息，认证教员都必须支付给温州家教网一份信息服务费。

信息服务费如何支付？何时支付？
有三种支付信息服务费的方法：
①教员亲自到温州家教网服务中心缴纳，或者到当地代理处缴纳。
②教员通过银行向温州家教网指定的帐号汇款。
③有预存费用的教员可由温州家教网直接从预存费用中扣除。
支付时间：请仔细查看“认证教员接单流程”栏目。

信息服务费的收费标准
①一般收取授课一次所得报酬作为信息服务费（通常等于1～3小时的报酬）。
②对于包月制家教：一般收取10%月薪，但若执教时间短于一个半月则收取5%月薪。
③在校大学生信息服务费上限150元，其他人员信息服务费上限200元。

教员执教的报酬如何获得？标准如何？
以教学双方约定的支付方式为准，温州家教网对此不做明确的规定。通常的方式有三种：
①每次授课完毕立即支付，②每周支付一次，③每月支付一次。但不得要求提前支付。
教员的报酬标准以正式执教前教学双方约定的报酬为准。温州家教网亦有一份详细的、根据市场行情确定的各类课程的默认报酬标准，供教学双方参考。

家教记录与教员评价
什么是家教记录和教员评价？
“家教记录”是指教员在温州家教网所执教的每一份家教的简要记录。成功的家教记录包括以下三项内容：①订单的编号、②开始执教的时间、③执教的课程。失败的记录包含以下四项内容：①订单的编号、②失败的时间、③执教的课程、④失败的原因。
“教员评价”是指温州家教网在与教员的实际接触中对教员作出的评价，分为主观评价和客观评价两种。主观评价是由工作人员根据教员的言谈举止、脾气性格、学术水平、教学经验等方面的综合素质作出的，不需要提供客观依据。客观评价是根据教员与温州家教网接触过程中或者教员与学员接触的过程中发生的各种客观事件作出的评价，需要提供客观的事实依据。客观评价主要包含三方面的评价：①教员的信誉评价、②教员的教学水平评价、③温州家教网对学员进行回访时，学员对教员作出的评价。

家教记录和教员评价是否在网站上显示？
所有成功的家教记录都将在网站上教员信息下方的“成功家教记录”栏目显示出来，而失败记录则在网站上教员信息下方“失败家教记录”栏目显示出来。不过，并非所有的失败记录都会显示出来，一般的原则是：由于教员自身原因造成的失败记录必定在网站上显示，由于其他原因造成的失败记录则根据具体情况由温州家教网决定是否在网站上显示。
原则上所有的评价记录都将在网站上教员信息下方“教员评价”栏目显示出来。

为什么要在网站上显示家教记录和教员评价？
①优胜劣汰，使优秀教员脱颖而出、使不合格教员被淘汰，提高教员库质量。
②督促和监督教员，有利于教员自律，培养教员良好的信誉和个人品德。
③为学员在选择教员时提供更客观、更详细的信息，便于学员找到适合的教员。
④为温州家教网工作人员选择教员时提供更客观、更详细的信息。

哪些失败的家教记录会在网站显示？
①学员对教员的教学水平、教学风格、个人信誉、言谈举止等不满意导致失败的。
②教员擅自改变原来约定条件（报酬、车贴、时间、地点）导致失败的。
③教员取得学员联系电话后24小时内未主动联系或者执教不守时导致失败的。
④教学中途遭到学员投诉或者调换他人执教导致失败的。
⑤其他温州家教网认为有必要在网站上显示的失败记录。

哪些行为将会导致不良评价？
①不讲信誉的行为，比如：不遵守约定时间、接下订单后又反悔等。
②擅自改变约定的授课条件（报酬、车贴、时间等）或者遭到学员投诉。
③高估自己的教学水平，结果面试试讲被学员否决。
④填写或修改教员资料时，在“联系方式”栏目以外的地方留下联系方式。
⑤在注册资料里面填写不真实的信息。
⑥其他有损温州家教网形象或声誉的行为。

网站使用指南
我可以修改注册信息吗？
当然可以，但是我们只允许修改联系方式和家教信息，不允许修改基本信息，您若要修改基本信息，请携带相关证件到服务中心，由工作人员审核后为您修改！

为什么修改完资料后不能立即生效？
温州家教网对教员填写或修改的任何资料都会进行严格的人工审核，只有通过审核的资料才能生效，也才能在网站上显示出来，一般说来审核工作将在两个工作日内完成，所以您修改资料后再重新看自己资料是不会立即生效的。

为什么要对教员资料进行人工审核？
主要为了杜绝不良信息与违规信息（比如：淫秽信息或者在“联系方式”以外的栏目里面写上联系方式）。此类信息一经发现，将严肃处理！